|
Для большинства покупателей пластиковые окна являются серьезным приобретением, средства на которое накапливаются в течение нескольких месяцев или даже лет. И не удивительно, что покупая пластиковые окна, люди не в последнюю очередь обращают внимание на гарантийные обязательства оконной компании. Однако, поскольку многие компании используют сложные гарантийные схемы, далеко не всегда можно понять, какова реальная гарантия на пластиковые окна. Например, недобросовестные компании озвучивают гарантию на пластиковый профиль 25 лет, на стеклопакеты 40 лет, и при этом совсем не афишируют, что на фурнитуру у них гарантия 3 года, а на монтажные работы 1 год. Получается, что покупатель вводится в заблуждение большими гарантийными сроками на те части пластикового окна, которые практически не подвержены никакому износу, при этом не обращая внимание на более важные условия гарантийных обязательств.
В ГОСТе четко прописано, что минимальная гарантия на пластиковые окна не может составлять менее трех лет. Это относится к установленному окну в целом, то есть распространяется на все элементы пластикового окна и на произведенные работы. Таким образом, не важно, какие максимальные гарантийные сроки на отдельные элементы оконной конструкции озвучивает оконная компания — главное, что минимальный гарантийный срок на окно в целом или на отдельный его элемент не может составлять менее трех лет. Это же касается и проведенных монтажных работ.
Чем же руководствуются оконные компании, устанавливая те или иные гарантийные сроки на пластиковые окна? Наибольшие проблемы возникают у оконных компаний с качеством монтажа оконных конструкций. Нередко, именно гарантия на монтаж определяет общий гарантийный срок на окна. Большинство оконных фирм придерживаются минимального срока гарантии, устанавливая гарантию на пластиковые окна в течение трех лет. Таким образом, оконная компания берет на себя обязательства по устранению всех проблем, возникших по вине изготовителя в течение гарантийного срока. Устанавливая же гарантийный срок более трех лет, оконная компания подтверждает более высокое качество как изготавливаемой продукции, так и производимых работ. Компания «Окна Альба» несет комплексные гарантийные обязательства на свои оконные конструкции в течение пяти лет. Этим мы подтверждаем высочайшее качество пластиковых окон, включая ПВХ-профиль, стеклопакеты, фурнитуру и монтажные работы.
Каким бы большим не был гарантийный срок на пластиковые окна, необходимо соблюдать элементарные правила эксплуатации и ухода за пластиковыми окнами. Например, нельзя производить штукатурные и малярные работы с открытыми окнами, так как это может привести к попаданию штукатурной смеси или шпатлевки на фурнитуру и выходу последней из строя. Также необходимо производить регулярную смазку деталей фурнитуры и резиновых уплотнений специальными смазками (желательно делать это ежегодно). Соблюдение этих простых правил позволит продлить срок службы пластиковых окон и избежать их поломки как в течение гарантийного срока, так и после его окончания. Если же все-таки пластиковые окна перестали нормально работать, появились проблемы с открытием-закрытием створок или поддувание, или окна начали «потеть», необходимо обратиться в сервисную службу оконной компании, и там в кратчайшие сроки помогут решить возникшие проблемы с минимальными потерями. |
